GGD West-Brabant
Geplaatst op: 07-03-2018 om 21:53 uur
Laatst gewijzigd op: 07-03-2018 om 21:57 uur

Ogen en oren in de wijk

“Er zouden eigenlijk meer van dit soort trainingen moeten worden aangeboden, de training helpt me om meer begrip te krijgen voor mensen met verward gedrag.”

Tijdens uw werk of als vrijwilliger ziet en hoort u veel van wat er in uw wijk gebeurt. Hoe herkent u signalen van verward gedrag en wat kunt u doen?

De GGD Academy heeft de training “Ogen en Oren in de wijk” ontwikkelend voor NIET-zorg professionals. Een training waarbij u handvatten krijgt hoe om te gaan met personen die verward gedrag vertonen.

Tijdens de training worden een ervaringsdeskundige en acteurs ingezet.

Doelgroep

Personen die vanuit de aard van hun werk voor of achter de voordeur komen, bijvoorbeeld: wijkpreventiemedewerkers, groenwerkers, medewerkers Handhaving, woonconsulenten, onderhoudsmonteurs, opzichters.

Resultaat

  • U weet wanneer men spreekt van verward gedrag;
  • U bent in staat om verward gedrag te herkennen;
  • U weet wat u moet doen bij een zorgwekkende situatie;
  • U kunt contact leggen met personen bij wie u verward gedrag vermoedt;
  • U kunt omgaan met weerstand en andere lastige situaties;
  • U bent zich bewust van uw persoonlijke kracht en rol;
  • U weet waar u kan melden en wat er met uw melding gebeurt.

Programma

Dagdeel 1

  • Wanneer spreken we over verward gedrag?;
  • Hoe herken je mogelijk verward gedrag?;
  • Wat doe je als je een zorgwekkende situatie signaleert?;
  • Hoe zorg je voor je eigen veiligheid en gezondheid?;
  • Introductie van de signalenkaart.

Dagdeel 2 Oefenen met een acteur

  • Hoe verlopen gesprekken in de praktijk?;
  • Hoe klantvriendelijkheid ben jij?;
  • Hoe leg je contact met personen waarbij je verwardheid vermoedt?;
  • Wat als de taal of cultuur een barrière is?;
  • Hoe reageer je op verward en agressief gedrag?